Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Authentiques Minéraux et tout client effectuant un achat sur le site authentiques-mineraux.fr ou dans nos boutiques physiques.
1. Identification du vendeur
Authentiques Minéraux
14 rue de la Verrerie, Aix-en-Provence
Email : authentiquesmineraux@gmail.com
2. Produits
Nos produits sont des bijoux, pierres naturelles et articles de lithothérapie. Chaque pierre étant un produit naturel, de légères variations de couleur, forme et taille sont possibles et ne constituent pas un défaut.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA applicable). Authentiques Minéraux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
4. Commandes
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande est envoyée par email. Authentiques Minéraux se réserve le droit d’annuler toute commande présentant une anomalie.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire (via Stripe ou PayPal) ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. La livraison est assurée par Colissimo ou Mondial Relay selon l’option choisie. Les frais de port sont indiqués lors de la validation du panier.
7. Retours et remboursements
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
8. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi française.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
10. Données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Pour tout litige de consommation, vous pouvez recourir à la médiation : www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
CGV mises à jour le 12 juillet 2026.